Promemoria di appuntamento

Il bisogno

Uno studio, una scuola o un'officina perde tempo a ogni appuntamento mancato. Un promemoria il giorno prima cambia il tasso di presenza, a patto che sia personalizzato e che si possa rispondere.

Il montaggio

1. I contatti. Importazione CSV con rimozione globale dei duplicati, gruppi ed etichette. Le collezioni sono paginate a cursore, quindi un elenco di diverse migliaia di persone resta navigabile.
2. Un modello di messaggio. Variabili libere, con valore predefinito, permettono di scrivere un solo testo che si adatta a ogni destinatario.
3. Una campagna pianificata. La campagna segue una macchina a stati esplicita, dalla bozza alla fine dell'esecuzione, con sospensione, annullamento e ripresa dopo un incidente.
4. Un risponditore automatico. Una regola per parola chiave gestisce le risposte di conferma o di annullamento. Esistono altri inneschi: espressione regolare, fuori orario, primo contatto.
5. Un webhook. Ogni risposta può essere inviata alla sua agenda o a un automatismo come n8n.

Che cosa tenere d'occhio

Il contatore di segmenti indica quanti SMS rappresenta davvero un messaggio una volta considerata la codifica. Un solo carattere accentato può far passare un segmento da 160 a 70 caratteri: meglio vederlo prima dell'invio che sulla fattura dell'operatore.

Le quote per scheda SIM evitano che una campagna esaurisca una linea in pochi minuti e provochi una sospensione presso l'operatore.